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- 保証とアフターフォロー
専門のお客様係が窓口としてフォローいたします
アップルハウスは「瑕疵担保責任保険」「シロアリ保証制度」など多くの保証をご用意しているほか、アフターメンテナンスやリフォームのご対応も可能です。一生に一度の大きなお買い物に不安を抱えている方も、どうか安心して当社にご相談ください。
アップルハウスでは専門のお客様係が窓口になり、お客様からのあらゆるご相談に対して丁寧にご対応いたします。アフターメンテナンス専用のLINEもご用意するなど、お客様の不安を少しでも和らげられるよう努力しています。
アップルハウスの保証・アフターフォロー
瑕疵担保責任保険 JIOわが家の保険
マイホームの購入は一生に一度の出来事になる場合が多い、とても大きなお買い物です。「もしも工事に欠陥があったらどうしよう」と考えてしまい、購入に踏み切れない方も多いでしょう。そんな不安を無くしてくれるのが瑕疵担保責任保険です。
瑕疵担保責任保険に加入することで、新築住宅に不具合があった場合は、新築後10年間にわたり無償で修繕工事を受けられます。アップルハウスは自社雇用の経験豊富な職人が施工を担当しますが、万一に備えて「JIO わが家の保険」へのご加入をおすすめしております。
しろあり保証制度
木造住宅の天敵ともいえる存在がシロアリです。近年は外来種の「アメリカカンザイシロアリ」による被害も増えています。シロアリを放置すると柱などの基盤がスカスカになり、耐震性の劣化は避けられません。
アップルハウスではシロアリ保証制度を採用しています。使用するのは外来種にも効果を発揮し、赤ちゃんを含む人間には悪影響が無い防腐防蟻剤「エコボロン」です。エコボロンは半永久的な持続性を持ち、数年ごとに処理・交換をする必要がありません。
地盤保証
弱い地盤の上に住宅を建てた場合、建物が部分的に沈む「不同沈下」と呼ばれる問題が発生することがあります。不同沈下が発生すると、基礎や外壁に亀裂が発生したり、建て付けが悪くなったりするため注意しなければなりません。
アップルハウスでは地盤保証を付帯させることで不同沈下によるトラブルを予防します。万一のトラブル発生時には建物や地盤の修復費用が保証されるほか、仮住まいに必要な費用の保証も受けることが可能です。
POINT 専用LINEでスムーズにサポートいたします
アップルハウスでは、アフターメンテナンス専用の「apple house support LINE」をご用意いたしました。お引き渡し後に何らかのトラブルが発生した場合や、メンテナンスが必要になった場合は、LINEでご連絡いただくだけでスムーズにサポートを行います。「電話では相談しにくい」「気軽に相談できる窓口が欲しい」というお客様からもご好評いただいております。
施工後もリフォーム対応
アップルハウスでは施工後のアフターメンテナンスに対応するほか、必要に応じてリフォームにも応じさせていただきます。「出産に伴って間取りを変更したい」「家族を介護することになったのでバリアフリー化させたい」といったご要望にも対応できますので、お気軽にご相談ください。
家が建った後も、末永く快適にお過ごしいただくことが当社の理想です。世代を超えて住み継げる住まいを実現させられるよう、あらゆる内容のリフォームに対応し、安心・安全で快適に過ごせる住宅づくりをサポートいたします。
